2023年6月26日，“新浪海南”發布海口市市場監督管理局龍華分局金貿市場監督管理所“窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”的一則視頻。該視頻反映：該所工作人員徐某（女，公職人員）不聽同事勸阻，占用前臺窗口的打印工位，導致營業執照和機讀檔案打印業務停滯，影響現場群眾辦事。輿情發生后，我局高度重視，立即啟動相關調查。經查，該視頻反映的情況屬實。
目前，我局已召開黨組會議，決定將其調離工作崗位；并由局機關紀委啟動調查程序，依據相關規定對涉事相關人員嚴肅問責。同時，我局龍華分局局長已專程向受影響的辦事群眾致歉，并取得諒解。
下一步，我局將深刻汲取教訓，開展政務服務作風整頓，深入查糾工作人員紀律意識淡薄、服務意識不強等問題，也誠邀社會各界繼續對我們的工作進行監督，共同營造海口良好的營商環境。
(資料圖片)
海口市市場監督管理局
2023年6月27
來源：海南廣播電視總臺
此前報道：“就這里等！”工作人員拒給市民辦事？主管單位回應
6月26日下午，有網友在社交平臺發視頻稱，海南省海口市市場監督管理局龍華分局金貿監督管理所一名女工作人員霸占電腦，拒給群眾辦理營業執照、打印材料，一名男同事找她協調讓座，卻遭到回懟。
視頻畫面顯示，在一個掛著“咨詢”“受理”等牌子的服務窗口，一男子跟一女子協調要用電腦打印，稱只有這臺電腦連接打印機，女子執意不給用，要求對方給所長打電話，隨后雙方演變成爭吵。
其間，該男子詢問能否打開電腦試一下，女子回應：“誰給你這個權利用這個電腦的？”
▲男同事跟女工作人員協調讓座遭回懟。視頻截圖
女子還稱自己在學習，男子叫她打開電腦學習或到旁邊電腦學習，卻遭到回懟：“學不學習是我的權利，輪不到你在那指手畫腳。”
男子還提到：“那就看著市民在這里等了，是不是？”女子回應：“那就這里等！”
▲男同事跟女工作人員協調讓座遭回懟。視頻截圖
知情網友稱，事情發生在6月26日，地點是海口市市場監督管理局龍華分局金貿監督管理所服務窗口，當時群眾正在現場等著辦事。該女子在上班時間耍手機，并霸占了連接打印機的電腦，聲稱要用電腦學習，可實際上并沒有開機，也不讓座給辦事群眾使用電腦打印材料。一名男同事與她多次溝通無果，最終引發爭吵。
6月27日上午，南國早報全媒體記者致電海口市市場監督管理局辦公室，有關負責人了解情況后回應稱，海南省市場監督管理局關注到此事，已經全權接手。
海南省市場監督管理局辦公室有關負責人向記者表示，他們已經關注到此事，目前屬地監管部門正在調查處置，待調查清楚后將進行回應。
（來源：南國早報全媒體）
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