中國網財經8月2日訊 7月28日，臺風“杜蘇芮”在我國東南沿海登陸，給我國東南沿海、華東、黃淮、華北等地帶來大風、暴雨等極端天氣災害，中國氣象局先后啟動臺風一級響應和暴雨一級響應。為切實做好汛期災害事故理賠應急服務，人保壽險迅速啟動理賠救災一級響應，開通理賠綠色通道，啟動多項應急服務舉措：
(資料圖)
應急服務
01
提供7*24小時理賠服務，支持全天候、多渠道報案和客戶咨詢。
全國客服熱線：95518-轉壽險。
線上理賠平臺：人保壽險E服務公眾號、人保壽險管家APP。
人保壽險各地客戶服務中心接收上門報案、咨詢等理賠服務。
02
積極主動服務，密切關注傷亡人員信息，對政府及有關部門發布的傷亡人員名單進行核查，對確屬我司客戶的人員，主動聯系其本人或家屬，提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。
03
簡化理賠手續資料，經政府有關部門正式公布或宣布的傷亡客戶，實行“無保單、無事故證明”的理賠。
04
取消定點醫院限制，被保險人到臨時救治醫院就診的，均按保險合同約定的定點醫院處理。
05
醫療報銷類，提供線上免原件服務，并取消自費項目等報銷限制，不計免賠額。
06
對于客戶因傷住院治療未結束的，根據現有治療情況，及時預付賠款。
07
因本次事故導致的傷殘，取消傷殘鑒定等待期，按照有利于客戶的原則處理。
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