6月26日，2023 CBME孕嬰童產業峰會拉開帷幕。京東健康受邀出席大健康發展大會暨零售創新峰會并發表主旨演講，分享作為線上健康消費第一入口所洞察的母嬰健康領域的痛點、需求，以及增長機遇。
以用戶為中心，打造專業、信賴、有溫度的母嬰營養服務
(資料圖片僅供參考)
近年來，越來越多年輕的媽媽不僅關注嬰兒的營養補充，在自身健康層面也愿意增加更多投入。行業調研報告顯示，2023年中國母嬰營養品市場規模將達到1049億元，增速預計為16.9%，科學營養已成為促進母嬰行業增長的重要訴求。
作為消費者首選的線上健康消費入口，京東健康數據顯示，2023年，母嬰營養品類成交用戶數同比增長59%，其中PLUS用戶占比55%。細分品類來看，嬰幼兒維生素/礦物質、嬰幼兒益生菌、嬰幼兒DHA/魚肝油等品類銷售增速飛快，葉酸、鈣片等為媽媽補充營養的品類也快速增長。
在會議現場，京東健康營養保健事業部負責人楊葉介紹，為了能給消費者提供專業、科學的母嬰營養服務，京東健康通過專業營養師1V1線上服務，為消費者提供個性化、一站式營養專業指導。
據了解，目前，京東健康已涵蓋22類專業服務人員，除專科醫生外，還包括藥師、營養師等。如果用戶需要為自己的孩子選擇某一款營養補充產品，但對產品適應年齡、禁忌、用法、用量等有疑惑，可隨時在線發起咨詢。今年“6·18”期間，京東健康營養師在線咨詢服務訂單量同比增長388%。
此外，通過京東健康官方號專家直播、母嬰營養館營養補充育兒指南等，京東健康還給新手父母帶來了更豐富的專業內容供給。
加速母嬰營養行業布局，專業服務助力品牌加高“護城河”
在加速母嬰營養行業布局的過程中，京東健康還以專業服務助力品牌加高“護城河”，贏得母嬰營養健康品牌的青睞和信賴。
據楊葉介紹，在推新品、促趨勢品的過程中，京東健康與品牌加深合作，推出了一系列高增長產品。其中，京東健康與京東小魔方合作打造的合生元滴劑新品，上市8個月成交額破千萬量級。而在趨勢品培育方面，京東健康與凱叔講故事、最強大腦等IP聯動，以大牌閃購、新銳秒殺、專家科普、京準通投放等形式，帶動趨勢品增長，引爆護眼葉黃素品類增長翻倍。
京東健康還從用戶層面發力，針對不同年齡嬰幼兒的差異化營養需求，進行分齡分段，幫助品牌更精準地觸達和服務用戶。以京東PLUS用戶為例，調研顯示，其中26~45歲已婚家庭用戶中，有58%的用戶青睞嬰幼兒營養、特醫食品，京東健康將針對此類消費群體的健康消費需求，為其提供性價比更高、品質更優的健康商品。
另外，京東健康還聯合多個品牌陸續打造多場公益活動，關愛母嬰人群營養健康。其中，聯合雀巢母嬰，啟動寶寶關愛聯盟，呼吁社會呵護過敏寶寶；聯合美贊臣發起罕見病公益項目倡導關愛“檸檬寶寶”，提高對甲基丙二酸血癥及丙酸血癥的患兒關注；聯合Nature’s Way澳萃維，在今年愛眼日組織名醫義診，普及眼部健康、護眼及近視防控科普知識。
楊葉表示，作為線上健康消費第一入口，京東健康秉持“成為國民首席健康管家”使命，致力于為母嬰人群提供專業、信賴、有溫度的營養服務。京東健康也將充分發揮自身優勢，助推母嬰營養品類持續高速增長，為品牌商家帶來更大增量場。
本文源自：投資者網
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