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魯網6月27日訊（記者 張彬）記者跟隨堅持和發展新時代“楓橋經驗”主題宣傳活動山東行記者團在山東德州市的實地采訪中了解到，德州市平原縣當地政府努力推進基層治理，構建了六級矛盾調處格局，建立了縣鄉村三級縱向聯動的調解中心，在矛盾調解方面取得了顯著成效。
德州市平原縣當地政府努力推進基層治理，取得了顯著成效。通過建立黨委領導下的社會治理體系，形成縣、鄉、村三級矛盾調處網絡，平原縣實現了問題的聯合治理和上下聯動，有效維護了社會穩定。今年以來，共開展各類法治宣傳活動500多場次，化解矛盾糾紛1215起，群眾滿意率高達98.78%。
平原縣構建了六級矛盾調處格局，明確責任，形成閉環，通過排查、協調和報告制度對不同類型的矛盾糾紛進行分類管理。同時，建立了閉環流程，包括吹哨報到、會商研判、監測預警和評價督導機制，確保矛盾糾紛的全面化解。今年以來，共召開32場研判會議，研判了37個重點問題。
為解決群眾矛盾訴求，平原縣建立了縣鄉村三級縱向聯動的調解中心，實現了矛盾糾紛排查化解的全覆蓋。通過集合多個部門協同工作的模式，建立了縣級群眾工作中心暨矛盾糾紛調解中心和鄉級矛盾調解中心，讓群眾能夠在一個中心享受一站式的調解服務。今年以來，已經解決了鎮街內的353起房產物業、價格投訴和生態環境等糾紛，解決成功率達100%。
通過建立功能室，平原縣打通了治理的最后一段路。針對高頻類矛盾糾紛，建立了具有特定功能的機構，建設了平安和諧的港灣。例如，在物業糾紛方面，建立了聯調聯處工作機制，并推動了多部門協同調解模式。今年以來，平原縣已受理356起物業服務合同糾紛，成功化解了312起，化解率達到了87%左右。
平原縣通過建立團隊，凝聚了治理的共識。他們設立專家咨詢庫和成立各個專業領域的人民調解委員會，提升了人民調解隊伍的專業化和職業化水平。同時，聘請律師和法律服務工作者與社區簽約，實現對法律顧問的全覆蓋。通過吸納退休政法干警、律師、醫生等專業人士參與調解工作，平原縣就地化解了470多起矛盾糾紛。
平原縣采用了適當的方法來實現調解的有效性。他們遵循“曉之以理，動之以情”的原則，拉近與當事人的關系，明確立場和理清問題，建立信任和減少責任，明確法律代價，促進矛盾的理解和解決。通過以上措施，平原縣在基層治理方面取得了顯著成效，為社會穩定和諧發揮了重要作用。
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