一、違規賣家將被罰款
俄羅斯知名電商平臺Ozon想要加速淘汰那些充斥在平臺中的低質量產品。
為了實現這一目標,Ozon又開啟了一場新的自我革命。近日,Ozon宣布了一項針對假貨交易的新懲罰措施。具體來看,從今年7月3日起,Ozon會繼續加大對假貨和違禁商品的打擊力度。此后所有被俄羅斯聯邦法律禁止銷售的假貨、復制品以及其他產品一經發現,都會被Ozon直接隱藏,當然還是和以前一樣,被隱藏產品的賣家有權在7天內對Ozon的決定提出質疑。
需要關注的是,銷售違禁商品的行為一旦屬實,Ozon會根據最新懲罰措施對這些賣家處以罰款,每件10000盧布,且罰款不會退還。不過在新懲罰措施正式生效的第一個月,Ozon會給賣家們一個適應期,在此期間違規賣家需要繳納的罰款為100盧布/每件。
【資料圖】
在表述上,Ozon將這筆費用親切地稱為“審核和質量控制服務處理卡片的費用”,但無論稱呼如何變化,金額如何變化,新規發布后違規賣家需要向平臺交錢已是板上釘釘的事實。
沒有賣家愿意多交罰款。不難看出,為了進一步加強對平臺商品質量的監管和控制,Ozon這一次直接祭出狠招,賣家違規的次數越多,被罰款的次數也就越多。這樣一來,那些再想要通過銷售假貨、違禁品來牟利的賣家們恐將徹底失去生存空間。
新的懲罰措施發布,Ozon的強硬態度盡顯。站在消費者的角度,這意味著此后他們可以在Ozon平臺更加放心地購買自己感興趣的商品,自然是一件好事。但站在賣家的角度,這或許也意味著這一平臺的產品準入門檻進一步提高。
二、嚴格把控產品質量
事實上,這樣的信號早已釋放。
近年來伴隨著俄羅斯電商市場飛速發展,各大電商平臺和電商賣家如雨后春筍般不斷涌現。但與此同時,各種各樣的假貨和違禁品也開始在這一市場上“蓬勃發展”。
例如,早在2017年,俄羅斯在線市場的假貨交易額就已經達到了15億美元。這些亂象,不僅引起了越來越多俄羅斯消費者的吐槽,而且也嚴重擾亂了市場競爭秩序。因而,俄羅斯相關部門一再加大力度打擊種種電商亂象。
(國際網絡安全會議上公開的假冒商品)
值得一提的是,如今在討論相關議題的時候,電商平臺的作用日益凸顯。不少人認為:“俄羅斯電商平臺有義務檢查賣家和商品的真實性并嚴格把控銷售產品質量。”或許正因于此,邁入2023年,Ozon、Wildberries等俄羅斯電商平臺都開始想方設法地篩選并淘汰平臺中的不合規產品、低質量產品。
2023年4月,Ozon的競爭對手Wildberries開始根據客戶評分移除一些表現較差的產品。Wildberries表示,所有評分低于3分(滿分為5分)的產品都將受到平臺的重點關注。此外,在2023年Wildberries還通過加強產品標簽控制、對違規賣家罰款等方式來加速清洗平臺中的違規劣質產品。例如,2023年2月Wildberries宣布將對每件標記缺失或無法辨認的產品處以1500盧布的罰款。
新的競速賽已經開始,Ozon自然不能眼睜睜地看著自己的競爭對手先行一步。于是,推出自動審核系統、使用可以檢查產品是否違規的機器學習模式、對違規賣家處以巨額罰款……一系列操作的背后,Ozon平臺上的違禁產品也開始大幅度減少。
種種跡象表明,俄羅斯電商市場正在加速邁向高質量發展新時代。伴隨著這一趨勢,此后包括Ozon、Wildberries在內的俄羅斯電商平臺還將繼續加大力度篩查那些暗藏在市場中的違規劣質產品。未來這一電商市場的競爭將回歸理性,聚焦優質產品。布局這一市場的賣家們也需要更加關注平臺相關動態,同時努力打造更多優質產品,提高競爭力。
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