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據消息，蘋果公司決定對官方直營店銷售人員所用工作機進行升級，從iPhone X升級到最新的iPhone 14系列。數年前就上市的iPhone X在運行上已經顯得有些老舊，甚至出現了卡頓情況。 原先，部分蘋果店員要為了保證手機的正常使用，每日都需要多次清理手機并進行充電。
這種情況多有影響，其中包括一位顧客回憶說，她曾遇到過由于銷售員的手機運行過慢，無法正常掃描條碼的困擾。 然而，已經有部分蘋果直營店的工作手機從iPhone X升級到了iPhone 12。揣測這部分工作手機恐怕就沒有機會升級到最新的iPhone 14。 據悉，蘋果為店員配發的銷售終端都安裝了Isaacs系統。
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