今年以來，京東持續(xù)推進低價策略，推出了京東百億補貼頻道、便宜包郵（9.9包郵）頻道，以及買貴雙倍賠服務(wù)等系列舉措，獲得了大量消費者的關(guān)注。據(jù)京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《“9.9經(jīng)濟”消費觀察》（以下簡稱“觀察”）顯示，今年成交價10元以內(nèi)商品的購物用戶數(shù)同比增長超20%，其中35歲以下年輕人群占比達55%。在消費者購物需求持續(xù)提升的同時，商家也不斷豐富供給側(cè)，推出了更加豐富的極致性價比的產(chǎn)品，滿足消費者衣食住行用等多方面的日常所需，便宜包郵商品種類數(shù)量3個月提升超6倍。
“便宜包郵”商品種類3個月提升超6倍
(相關(guān)資料圖)
新用戶中有77%來自下沉市場
在便宜包郵頻道，消費者無需湊單滿減，即可享受到極致性價比的單件到手價與包郵服務(wù)。“觀察”顯示，目前參與到便宜包郵的商品種類得到大幅提升，3個月提升超6倍。便宜包郵產(chǎn)品的熱銷也為商家?guī)砹烁嗔髁浚瑥牧髁孔兓瘉砜矗唐穮⑴c便宜包郵前后7天的平均流量提升比例超過40%，流量提升最多的店鋪提升比例可達千倍以上。
便宜包郵產(chǎn)品也吸引了大量新用戶的關(guān)注，其中卷紙、抽紙、浴室用品等成為新用戶更為關(guān)注的商品類別。在8月份，便宜包郵產(chǎn)品的銷量中下沉市場占比達66%，而在購買便宜包郵產(chǎn)品的新用戶中，有77%來自下沉市場。從區(qū)域來看，廣東、江蘇、山東、河北、北京、河南、四川、浙江、福建、湖北成為便宜包郵產(chǎn)品新用戶訂單量排名前十的省市，而吉林、青海、內(nèi)蒙古、江西、甘肅、黑龍江、云南、海南、湖南、山西則成為新用戶訂單量環(huán)比7月增幅前十的省市。
“便宜包郵”8月單量環(huán)增超2倍
萬單爆款“9.9超省日”持續(xù)破價
消費者購買的便宜包郵產(chǎn)品類別呈現(xiàn)多樣性發(fā)展趨勢。“觀察”顯示，近三個月，關(guān)注度最高的便宜包郵產(chǎn)品為一款掛脖式降噪藍牙耳機，產(chǎn)品詳情頁訪問量超2600萬次；訂單量最高的便宜包郵產(chǎn)品為一款5斤裝的大米，訂單量超25萬單。
總體來看，抽紙、卷紙、米、休閑襪、浴室用品是便宜包郵專區(qū)8月份訂單量排名前五的商品類別，同時有大量品類的便宜包郵商品獲得了爆發(fā)式的銷售增長，8月份便宜包郵產(chǎn)品的訂單量總體較7月環(huán)比增長超2倍，其中，增幅超10倍的商品類別近200個，代表品類有電池/充電器、棉柔巾、貓干糧、香薰蠟燭、運動水壺等；增幅超5倍的商品類別近300個，代表品類有卷紙、雨傘雨具、剃須刀、女性護理套裝、嬰童濕巾等；增幅超3倍的商品類別近500個，代表品類有米、浴室用品、調(diào)味品、洗衣液、洗發(fā)水等。
萬單爆款持續(xù)破價，在9.9超省日，網(wǎng)紅壁掛抽紙，“植護氣墊掛抽紙面巾紙懸掛式320抽*4提餐巾紙”破價28小時，便宜包郵到手價僅27.9元；濕水不易破，“金博仕700g卷紙”商場同款，便宜包郵到手價僅7.9元；可當甜品大紅薯，“山東煙薯25號5斤”，便宜包郵到手價僅18.9元；快樂是掛鉤給的，“無痕免釘強力粘鉤無痕鉤10個”義烏產(chǎn)業(yè)帶爆款，便宜包郵到手價僅2.8元；純棉才是永恒的經(jīng)典，“南極人純棉內(nèi)褲2條裝”經(jīng)典爆款，便宜包郵到手價僅9.9元；安全美白，“深海鹽小蘇打牙膏180g*3盒”，便宜包郵到手價僅8.9元，買二還送牙刷；秋冬的溫柔是“拖鞋”給的，“踩屎感秋冬舒適室內(nèi)拖鞋”，便宜包郵到手價僅9.9元。
消費者希望更豐富價格產(chǎn)品的選擇
超九成受訪者比價同時會關(guān)注配套服務(wù)
便宜包郵產(chǎn)品實現(xiàn)銷售高速增長的背后，是對消費需求的滿足。
京洞察關(guān)于極致性價比產(chǎn)品的相關(guān)調(diào)研顯示，在對銷售極致性價比產(chǎn)品的必要性上，九成消費者持期待態(tài)度，希望能看到京東上有更豐富價格帶的產(chǎn)品供消費者選擇。同時從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來看，用戶期待更多種類的產(chǎn)品，必需品、消耗品的選擇上更期待極致性價比產(chǎn)品，調(diào)研顯示，家庭清潔用品、手機配飾、電子配件、生活用品等產(chǎn)品的選擇比例較高，而個人護理、居家日用產(chǎn)品、服裝、蔬菜水果等產(chǎn)品也獲得了大量受訪者的關(guān)注。
在購買極致性價比產(chǎn)品的價值主張上，用戶期待的是“靠譜的低價”。調(diào)研顯示，在比價的行為上，半數(shù)的受訪者表示會綜合考慮價格、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)后購買；同時，在購買極致性價比商品時依然會關(guān)注配套服務(wù)的受訪者比例有95%。關(guān)注點方面，消費者的品牌關(guān)注度較低，功能與實用性更受關(guān)注。調(diào)研顯示，超六成受訪者在選購極致性價比商品時對品牌的關(guān)注度很低，有八成受訪者表示會關(guān)注產(chǎn)品的實用性與功能性，其次是產(chǎn)品的質(zhì)量與商品的好評率。同時，受訪者表示會非常不關(guān)注品牌的品類主要集中在蔬菜水果、家庭清潔與家居用品上。
此外，極致性價比產(chǎn)品的口碑效應(yīng)明顯，大量消費者愿意向家人朋友等分享在京東購買的產(chǎn)品。調(diào)研顯示，在京東9.9包郵、百億補貼等專區(qū)有購物經(jīng)驗的受訪者中，有95%的受訪者會因為價格或綜合溝通體驗與家人朋友進行分享，且有近90%的受訪者購買極致性價比商品的頻次有所增加。
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