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今年以來，國家金融監(jiān)督管理總局秦皇島監(jiān)管分局聯(lián)合秦皇島市行政審批局在秦皇島各級政府行政審批中心設立“普惠金融服務站”，打造覆蓋全市城鄉(xiāng)的“審批+金融”新模式，實現(xiàn)金融與經(jīng)營主體“面對面”，讓金融活水精準灌溉實體經(jīng)濟。
“普惠金融服務站是集政策宣傳、信息集成、業(yè)務咨詢、需求登記、業(yè)務轉(zhuǎn)辦、業(yè)務預受理、首貸中心、續(xù)貸中心于一體的多功能綜合性服務平臺，服務各類經(jīng)營主體，通過完善普惠金融服務基礎(chǔ)設施，打造成為覆蓋城鄉(xiāng)、扎根企業(yè)、功能突出、作用明顯、社會滿意的普惠金融創(chuàng)新品牌。”國家金融監(jiān)督管理總局秦皇島監(jiān)管分局局長張本科說。
關(guān)于設立普惠金融服務站的初衷，張本科介紹，當前普惠金融存在服務不均衡、基礎(chǔ)設施建設亟待加強等問題，需要金融資金多渠道、少環(huán)節(jié)、低成本、高增量、廣覆蓋地支持各類經(jīng)營主體。而行政審批中心是離經(jīng)營主體比較近的場所，能夠方便客戶了解金融政策、適配產(chǎn)品。
“我們在行政審批中心設立普惠金融服務站，就是要扎進企業(yè)堆里辦普惠金融。”張本科說，秦皇島遴選10家銀行業(yè)金融機構(gòu)分別作為各個普惠金融服務站的“站長行”，全市23家銀行業(yè)金融機構(gòu)擇優(yōu)選派專職服務人員，采取輪值模式現(xiàn)場駐守，并在各服務站投放展架進行宣傳，同時安放專屬固定電話、設置專屬彩鈴，將對應座機號碼在114查號平臺進行備案，便于各類客戶進行電話咨詢。同時，開設的普惠金融服務站小程序采取“線下窗口+線上平臺”模式，清晰展現(xiàn)各家銀行的業(yè)務政策和產(chǎn)品以及金融服務資訊，每款產(chǎn)品上均有咨詢專員和電話，確保足不出戶就能在家咨詢。
在該市北戴河區(qū)經(jīng)營超市的張立軍是普惠金融服務站的受益者之一。“進入暑期以后北戴河區(qū)人流量加大，我想多進點貨，但在資金方面有壓力，在北戴河政府服務中心辦業(yè)務時看到了普惠金融服務站的信息，抱著試一試的心態(tài)前去咨詢，沒想到他們不僅給我詳細介紹，還推薦了合適的貸款產(chǎn)品。只需要登個記，當天就接到銀行人員的電話，最后貸下來40萬元。”張立軍說。
為幫助各類經(jīng)營主體獲得更高效、更優(yōu)質(zhì)、更快捷的金融服務，普惠金融服務站明確了貸款需求當日轉(zhuǎn)辦、2個工作日對接的辦理時限，并且要求落實保密管理責任，加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護。每個服務站均建立了逐筆業(yè)務的全流程監(jiān)測臺賬以備查，對客戶提交申請、受理、審查、審批、合同簽訂、抵質(zhì)押登記、貸款發(fā)放等環(huán)節(jié)辦理的進度及時在臺賬中登記反饋，實現(xiàn)監(jiān)管部門逐筆業(yè)務的可追溯監(jiān)管，確保流程進度公開透明。
目前，秦皇島市級和各個縣（區(qū)）均已設立運營普惠金融服務站，實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，已成功授信117戶11677萬元。（經(jīng)濟日報記者 王勝強）
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