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紅網時刻婁底7月3日訊（見習記者 韓佳根 通訊員 趙美艷）“謝謝各位叔叔阿姨的幫助，你們辛苦啦，再見。”列車雖已遠去，但稚嫩的童音仍久久回蕩在婁底火車站候車室領班鐘琳的耳邊。伴隨著回音留下的，還有一封感謝信。信上的內容很簡單：“不是親人，勝似親人，點贊！”落款人是一名5歲小朋友。
小朋友寫信感謝婁底火車站工作人員的幫助。
7月1日上午九點，婁底火車站檢票口工作人員正在引導旅客檢票進站。突然對講機傳來呼叫：有一名年近九旬的老人在電梯上摔倒了。收到消息的鐘琳立即與客運員劉新明一起向電梯口奔去。只見一名老人倒在電梯口無法起身，周邊擠滿了旅客。
“請各位旅客不要擁擠，以防引起踩踏事故！請所有旅客讓開通道，從旁邊上樓梯。”鐘琳一邊通過廣播疏導周圍旅客，一邊詢問老人情況，在確認老人無大礙后，與工作人員一起將老人扶下電梯。
工作人員正在幫助老人進行傷口處理。
“您不要緊吧，有沒有哪里不舒服？”“是否需要幫您打120？”鐘琳焦急地詢問老人的情況。
經過現場檢查發現，老人的手臂和腿部都有不同程度的擦傷，鐘琳和劉新明立即安撫老人坐下，找來碘酒與創可貼對老人的傷口進行消毒并簡單包扎。考慮到老人年事已高，為確保老人的安全，劉新明決定全程護送老人上車。
工作人員護送老人上車。
經詢問得知，老人名叫楊實娥，今年89歲，跟隨兒子一家乘坐當日7279次列車返回新化老家，在乘坐電梯時不小心摔倒，幸虧受到車站工作人員的幫助，身體并無大礙。
“實在太感謝你們了！”“謝謝婁底火車站工作人員對我們的幫助。”在工作人員幫助老人處理傷口的過程中，老人的兒子伍先生不停地對工作人員表達著感謝。臨走時，老人五歲的曾孫還寫了一封感謝信留給了車站工作人員：“不是親人，勝似親人，點贊！”
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