原標題:景區“美容師”26年拾金不昧百余次(主題)
失物金額達40余萬元,她說不歸還會內疚一輩子(副題)
楚天都市報極目新聞記者 趙貝
(相關資料圖)
8月16日上午10時許,湖北神農架林區神旅集團景區的賈純月,彎腰揮動近兩米長的竹掃帚,伴隨有節奏的“嘩啦”聲,地上的銀杏落葉逐漸堆積在一起。
神農壇景區海拔近2000米,山頂的銀杏葉目前已開始變黃飄落。賈純月掃完落葉,又背起鼓風機吹走臺階上的落葉,然后一一清除石頭上的鳥屎、指示牌上的雨污。在景區工作26年,她立足崗位兢兢業業,還拾金不昧100余次,總金額達40余萬元。
歸還現金婉拒失主感謝費
賈純月在神旅集團工作了26年,是元老級員工。期間她賣過票,當過服務員,做過炊事員,目前是景區保潔員。
2021年7月的一天,賈純月在杉王附近做保潔,忽然發現欄桿旁有一個鼓鼓的錢包,四周只有三兩名游客照相。她上前一一詢問,沒有找到失主,于是打開錢包,發現里面有厚厚一沓百元鈔票,還有六七張銀行卡和身份證。于是,她毫不猶豫地收拾好清掃工具,立馬帶上錢包趕往售票處,通過景區廣播、QQ及微信員工群等尋找失主。
當失主拿到失而復得的錢包時,連聲對賈純月道謝,還掏出幾百元現金,被她婉言拒絕:“這是我們景區工作人員的基本操守,換作其他同事也會還給您的。”
近三年來,有據可查的拾金不昧事件中,賈純月撿到過游客丟失的手機5部、錢包2個、平板電腦1臺,價值3萬余元。撿到這些貴重物品時,大多數時候只有她一個人在場。每次發現失物,她都會立刻通知景區廣播員和其他工作人員,多方尋找失主,將失物完好歸還。
據不完全統計,26年來,賈純月撿到并交還給失主的物品達100余人次,總金額達40余萬元。“比我家總資產都多!”賈純月笑稱。
賈純月清理落葉。受訪者供圖
設身處地把游客當親人
賈純月的家庭條件其實并不好,女兒還在上學,丈夫常年患病,母親是聽障人士,一家的生活重擔都壓在她身上。26年來,她每次撿到財物,都會設身處地地為游客著想,“特別是手機、身份證,假如不歸還,不僅會對游客帶來意想不到的困難和損失,我的心里也會不舒服,可能會內疚一輩子。”賈純月告訴極目新聞記者。
2018年8月的一天,賈純月從神農壇景區下班途中,遇到一名扭了腳的游客,當時天色已黑,她立即要將游客背下山。游客連連擺手,表示自己比較重,怕賈純月體力不支。看著游客孤零零一個人,賈純月真誠地說:“萬一不行,我攙扶你下山吧。”于是她將游客的手搭在自己肩上,攙扶著游客慢慢走到停車場,還找來緩解跌打腫痛的噴霧藥劑,細心為游客處理。
2018年10月4日早晨,賈純月在停車場看見在一輛北京牌照的小車旁,一名小伙子正把一位老年人扶到輪椅上。賈純月馬上過去問道:“老人家是要用輪椅上景區嗎?”小伙子點點頭,說大老遠來,雖然行動不太方便,但不到景區走走,老人覺得很遺憾。想到游覽景區的步道主要是階梯、坐輪椅無法進入核心景點,賈純月思索再三,對小伙子說:“旁邊有條通勤公路,你直接把車開上去吧。”
隨后,賈純月帶領他們從后山上去。路上,老人家有些埋怨:“為什么進景區的時候沒有提示?”賈純月耐心解釋,說出于安全考慮,一般游客的車輛是不能上山的,但對于確實不方便的游客,在景區工作人員的引導下可以特事特辦。
老人家聽了有些愧疚,更多的是感激,連聲稱贊景區的人性化管理。
來源:楚天都市報
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