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“‘容缺辦理’真的幫了大忙，否則今天就要白跑一趟，只能下周抽空再來(lái)辦理了。辦稅大廳辦事便捷，稅務(wù)干部服務(wù)到位，辦稅體驗(yàn)真的很棒！”市民王女士剛繳納完契稅，對(duì)著稅務(wù)大廳的工作人員袁婧和肖穎表示感謝。
近日，王女士來(lái)到臨湘市智慧政務(wù)服務(wù)中心辦理新購(gòu)住房的契稅業(yè)務(wù)，導(dǎo)稅員袁婧提醒王女士辦理增量房業(yè)務(wù)時(shí)需攜帶身份證原件、購(gòu)房合同或全款發(fā)票以及房產(chǎn)信息查詢證明，審核后才能辦理契稅繳費(fèi)。但是王女士只攜帶了購(gòu)房合同和身份證，擔(dān)心未提供房產(chǎn)查詢證明沒(méi)法辦理業(yè)務(wù)。了解情況戶，袁婧為王女士取號(hào)，并向她介紹“容缺辦理”服務(wù)，提出部分缺失的資料可以通過(guò)填寫承諾書辦理業(yè)務(wù)，然后主動(dòng)幫助她復(fù)印資料，指引其到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。窗口工作人員肖穎接過(guò)王女士手中的資料，提供了稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書給王女士填寫，以代替所缺的房產(chǎn)查詢證明，以極高的效率辦完了這筆業(yè)務(wù)。
臨湘市稅務(wù)局為打好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境持久仗，切實(shí)減輕納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格落實(shí)了國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于部分稅務(wù)事項(xiàng)實(shí)行容缺辦理和進(jìn)一步精簡(jiǎn)涉稅費(fèi)資料報(bào)送的公告》，以納稅人的需求為導(dǎo)向，當(dāng)納稅人提交的材料不齊時(shí)可以簽具容缺辦理補(bǔ)正承諾書后，為納稅人提供“容缺辦理”服務(wù)。
臨湘市稅務(wù)局辦稅大廳負(fù)責(zé)人王瀟表示，自“容缺辦理”服務(wù)上線以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)百余人次，提高了納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)，極大緩解了征納關(guān)系，納稅人從過(guò)去的“白跑一趟”變成了如今的“只跑一趟”。
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