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逛書店，能逛出什么花樣？走進北京市前門大街的一家主題書店，游客除了讀書、喝茶，還能開啟一場城市實景劇本游。換上特定服裝，通過小程序鏈接，領取角色任務，游客可以通過AR（增強現實）技術，邊逛歷史文化街區，邊參與融入老北京文化、非遺技藝等元素的沉浸式游戲。體驗者表示，“代入感特別強”“像逛街一樣，可以快樂地玩上幾個鐘頭”。
過去傳統文旅體驗相對單一，或在名勝古跡參觀，或在街邊品嘗美食，或在書店閱讀消費，不同項目相對獨立、缺乏整合。近年來，數字技術與文旅行業深度融合，改變了文旅產品的面貌，帶給人們更多樣化、立體式的體驗。如今，游客足不出戶就可以“游覽”線上博物館、數字景區，也可以實地體驗虛實融合的沉浸式展覽、全息餐廳等。尤其是沉浸式體驗產品，幾乎覆蓋了文旅新興消費的各個領域，成為當前文旅產業發展的新亮點。
作為一種新型業態，沉浸式產業可以通過虛擬現實、增強現實、全息投影、智能交互等新一代信息技術與內容創意的深度融合，營造獨特氛圍與情境。就文旅產業而言，應用數字技術，可以打造更生動逼真的旅游場景，甚至打通線上線下，實現“再造一個景區”，使得旅游體驗更具豐富性和趣味性，更有代入感和互動性。比如，一些主題公園將經典動漫做成虛擬形象，把想象中的場景呈現眼前；一些博物館對藏品進行三維建模，在展覽中實現游客與文物的互動……數字化技術和文化創意的融合，把以山水景觀為代表的旅游資源、以非遺文博為代表的文化資源，轉化為可消費、可體驗的新一代產品，推動文化旅游從觀光經濟向體驗經濟轉變。
除了增強產品可體驗性，文旅數字化也在重塑全產業鏈條，從行程規劃、產品預訂到智能導覽、預約參觀，便捷度大大提升，服務也日趨個性化。比如，浙江省杭州市西湖景區與科技機構合作開發的“西湖一鍵智慧游”，全方位呈現西湖景區的知名景點以及美食、娛樂、交通等服務設施信息，游客可以按自己的意愿規劃行程。數字技術覆蓋文化旅游前、中、后各個環節，有助于提升旅游全過程的舒適度。
利用數字技術改善文旅體驗，可以贏得消費者的一時關注，挖掘產品背后的文化精髓，才能贏得消費者的長期青睞。當前，一些地方推出的沉浸式文旅產品，存在名不符實、創意雷同、形式大于內容等問題，游客的體驗感不升反降。可見，打造沉浸式體驗并非流量密碼，以數字技術更好地呈現深厚文化積淀、獨特文化創意，才能行穩致遠。
人們總希望在旅行中看到不一樣的風景。數字技術為文旅產業發展打開了新空間，讓產品從“可觀”到“可游”，讓游覽從“觀景”到“入景”，更好地滿足了游客的現實需求。順應這一發展趨勢，不斷創新文旅產品的呈現方式，更好融入新的文化創意，將讓詩與遠方更“觸手可及”。（葉子鵬）
（本系列評論到此結束）
《人民日報》（2023年08月02日05版）
責編：秦雅楠
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