做好宣傳
(資料圖片僅供參考)
通過走訪社區(qū)、發(fā)動基層力量、利用媒體平臺、印發(fā)宣傳冊等方式不斷提高醫(yī)保政策知曉率
保障服務
通過增加醫(yī)保經(jīng)辦窗口、下放服務事項、提升基層醫(yī)保工作能力等方式拓寬為民服務渠道
“糖尿病胰島素治療能夠按照住院標準報銷嗎？”“職工異地就醫(yī)如何報銷？”“醫(yī)療保險基金支付范圍有哪些？”9月4日，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局工作人員將這些職工最關心的醫(yī)保政策、醫(yī)保需求送到聯(lián)點幫扶企業(yè)“手中”，“零距離”為職工答疑解惑。
這是克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局開展做“醫(yī)保參保明白人”專項宣傳活動的一個縮影。
今年，該局充分發(fā)揮醫(yī)療保障“促發(fā)展、保民生、增福祉”的積極作用而開展的做“醫(yī)保參保明白人”專項宣傳活動，成為我市2023年度“十大法治為民辦實事”項目之一。
期間，該局堅持“黨建與惠民服務同頻”的服務理念，每周組織黨員干部走進社區(qū)開展“醫(yī)保政策大講堂”活動，“零距離”向參保人員宣傳醫(yī)保政策；充分發(fā)動鄉(xiāng)、街、社區(qū)力量，擴大醫(yī)保政策宣傳面，通過媒體平臺實時發(fā)布便民信息，強化醫(yī)保政策宣傳力度；梳理并印制了職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、門診慢特病、醫(yī)保繳費等內(nèi)容的宣傳冊2.4萬余份，發(fā)放給群眾并擺放在醫(yī)保經(jīng)辦窗口，依托街道、社區(qū)將電子版發(fā)送至居民群，不斷提高參保群眾對醫(yī)保政策的知曉率。
此外，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局積極落實“放管服”改革，不斷拓寬為民服務渠道。為方便群眾辦事，減少排隊等候時間，該局在轄區(qū)鄉(xiāng)街、政務大廳增設9個醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦點位、24個經(jīng)辦窗口；將職工基本醫(yī)療和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費和待遇支付、生育保險待遇支付、企業(yè)征繳等服務事項下放至鄉(xiāng)、街醫(yī)保經(jīng)辦窗口，方便參保人員就近辦理醫(yī)保業(yè)務。
同時，該局進一步壓實醫(yī)保工作責任，提升鄉(xiāng)、街醫(yī)保經(jīng)辦能力，每月定期到鄉(xiāng)、街進行走訪，現(xiàn)場了解、解決問題；每月定期組織醫(yī)保工作例會，解答鄉(xiāng)、街經(jīng)辦中存在的問題；開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務培訓，解讀政策、講解經(jīng)辦流程、提出注意事項，不斷提高醫(yī)保經(jīng)辦服務質(zhì)量。
該局還積極打造醫(yī)保經(jīng)辦服務示范窗口，加強醫(yī)保經(jīng)辦服務窗口標準化建設，著力提升參保人員醫(yī)保經(jīng)辦服務的體驗感和滿意度。
“下一步，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局將精準把握‘法治為民辦實事’實踐要求，繼續(xù)以參保人員的根本利益和切實需求為導向，不斷強化落實各項基本醫(yī)保制度，全面落實覆蓋全民、多層次的醫(yī)療保障體系，提高經(jīng)辦服務效率，加快標準化和信息化建設，努力營造‘人人關心醫(yī)保、人人了解醫(yī)保、人人滿意醫(yī)保’的良好氛圍。”克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局相關負責人說。
標簽：
