深圳新聞網2023年6月26日訊（記者 湯莎） 作為國內最早提出聚焦做小微金融戰略的全國性商業銀行，早在2008年民生銀行就率先躬身入局，并始終將其作為戰略業務全力投入。十五年來，民生銀行不忘創立初心，堅守小微金融戰略定位，始終堅持服務實體經濟。
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小微金融一直是民生銀行深圳分行的傳統優勢領域，2020年、2021年、2022年，深圳分行的小微貸款余額分別連續突破800億、900億、1000億，近3年平均以超過百億的速度增長。截至2023年5月31日，小微貸款規模達1059.3億元，分行表內貸款占比達44.2%，個人經營性貸款規模在全市銀行中躋身前二，普惠貸款規模達675.4億元，列深圳市股份制銀行第二，近15年來，累計服務小微企業主92萬戶，投放的小微企業貸款達8106億元。
加快推進場景化、數字化金融，精準助力實體經濟發展
2022年以來，民生銀行深圳分行因時而變、主動轉型，推進小微金融服務新模式，開展“三個轉變”，即由個人經營性貸款向“個人+對公”雙渠道轉變，由線下向線上、線下相結合方式轉變，由單一客戶向一體化鏈式開發轉變，通過大中小微C一體化協同，圍繞核心企業上下游進行鏈式開發，推動信融e、采購e快速增長。
民生銀行深圳分行緊跟區域經濟發展節奏，針對核心企業、本地特定行業、商圈的細分客群，聚合搭建起“廣獲客、強風控、快實施”的小微“蜂巢”，授信金額在1000萬元（含）以下，能夠實現小批量可復制的模式，通過將授信產品嵌入核心企業或者特定場景客群的生產經營中，確保信貸資金真正服務于小微企業，充分支持實體經濟高質量發展。
上線“民生惠”系列產品，隨時隨地滿足客戶融資需求
為更加便捷地線上化滿足客戶需求，民生銀行陸續推出線上申請、電子簽約、線上支款的“網樂貸”“增值貸”等線上小額信用貸款產品，實現小微轉期、續貸線上化操作，做到讓小微企業足不出戶，通過手機銀行就能解決問題，大幅提升了小微客戶的服務效率與體驗，目前累計已通過提供無還本續貸服務為超4萬家小微企業節約成本超過15.8億元，轉期覆蓋率高達90%。
近期，該行全新推出“民生惠”信用貸款產品，小微企業客戶憑企業信息、手機號、身份證即可在線申請、審批、提款，最快5分鐘知曉額度，授信額度最高300萬元，期限最長至5年，年化利率3.95%起，隨借隨還，支持多種還款方式，為小微企業帶來融資服務全新體驗。
培育“1+4+50”團隊，提供專業高效中小企業金融服務
據了解，民生銀行深圳分行一線從事小微客戶服務的人員超過400人，平均從事小微業務的年限接近7年，小微金融作為民生銀行的戰略核心業務，該行從資源投入、內部考核、團隊組織等方面入手完善管理，比如通過普惠金融工作室勞動組合的團隊配置方式，以及普惠金融創新實驗室這種敏捷組織的形式，努力以最近距離、最快效率服務小微企業，小微貸款最快可以做到當天審批、3天放款。
今年，針對中小微企業客戶，民生銀行深圳分行建立“1+4+50”中小企業客群經理服務專業團隊，即由1位專崗負責人、4位片區團隊長、50位客群經理專崗專責，百分百覆蓋所在城市每個區域，專職對接服務全行中小微企業基礎客群，確保做到“戶戶有人管、事事有回應”，全方位升級對公賬戶服務，以專業的服務去贏得客戶信賴，爭做中小微企業的主辦銀行。
豐富各類特色活動覆蓋，持續擦亮小微服務金字招牌
由深圳銀行業保險業推出的“深惠萬企 圳在行動”是鵬城普惠金融服務的重要品牌，通過匯聚多方力量，為小微企業等市場主體穩健發展營造良好的金融環境。民生銀行深圳分行積極響應活動號召，主動問需于企。該行積極開展“民生進萬企”的活動，包括送紅包·服務加溫—“惠企權益”行動、送產品·融資加勁—“助企融資”行動、送溫暖·行動加力—“六進萬里行”行動、送禮遇·福利加碼—“尊享服務”行動等在內的“四加四送”活動。通過服務加溫、融資加勁、行動加力、福利加碼，主動對接和支持各類小微企業不同需求，發揮金融助企穩企的積極作用。
結合“中小微企業日”活動主題，民生銀行深圳分行積極調動發揮資源優勢，持續提供多樣化金融福利，緊密圍繞 6·27 主題開展中小企業服務節系列活動，針對中小微企業推出“感恩有你 轉介有禮”“千萬紅包大放送” 等一系列的優惠福利，將重點產品、紅包福利、客戶權益，更加主動、精準、有效地送達企業。同時，該行計劃在“中小微企業日”前后，舉辦“以鏈為基 綻放光芒”供應鏈金融客商大會活動，重點介紹針對中小微客群金融服務方案及非金融權益服務，為鏈上的中小微客戶提供更加多元的金融支持，持續擦亮小微金融服務品牌名片。
今年是民生銀行小微金融15周年，民生銀行深圳分行始終以“相伴”的姿態，與小微企業并肩前行、共同成長，圍繞小微客戶的痛點和難點，積極探索產品創新、平臺建設、一體化服務、體驗提升、智能風控等方面，為中小微客戶提供豐富的線上化、場景化、生態化、智能化的金融和非金融服務，用實際行動助力經濟高質量發展。
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