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隨著“618”消費節的臨近,京東、抖音、唯品會等各大電商平臺,紛紛推出了優惠舉措。值得注意的是,“花最少的錢,買最好的貨”已經成為當前消費市場和品牌增長的新趨勢。
“這種改變,對于品牌方而言已經不僅僅是適應市場變化了,而是到了重新思考企業核心競爭力的時候了。”贏政通創始人、董事長徐廉政日前接受記者采訪時表示,品牌建設是企業的重要抓手,也是提升企業核心競爭力的關鍵,由此才能讓電商和消費者在消費復蘇的浪潮中實現“雙向奔赴”,讓中國消費市場展現出更大韌性和潛力。
縱觀今年“618”消費市場,就會發現,在商品方面多家平臺聚焦新產品、國貨產品,蘇寧易購聯合美的、海爾、海信等頭部家電品牌,主推新風空調、除菌冰箱、洗碗機、干衣機、智能門鎖等新趨勢產品;蜜蜂直播間則提高了國貨品牌的占比……“與之并行的,年輕人的消費習慣也發生了根本改變,比如90年代出生的人,經歷的是中國經濟高速騰飛的階段,所以他們對品牌的認可,已經不簡單是國際品牌或者國產品牌的區分而已,他們更趨向于對個性化、獨立意識的追求。”徐廉政表示,我們注意到,與此相適應,營銷也在發生變革,例如從傳統線下零售轉到了線上,又從傳統電商平臺轉到了直播帶貨,進而又發展到了興趣電商。
快速的變革,會讓消費者與品牌方之間產生“鴻溝”,“技術一方面通過創新體驗等手段來拉近了品牌鴻溝,但同時,一些企業也在被另一只無形之手推開。就目前來看,這種鴻溝不是在縮小,而是不斷在擴大。”徐廉政說。
“表面上看,似乎企業們被技術裹挾了,但關鍵還是要看企業自己。”徐廉政認為,種種技術變革和市場變化,給企業的教訓是要主動適應和變革。企業沿用傳統的生產、供應和營銷模式,必然會受到沖擊。但作為企業和品牌端,要主動跟上技術的進步。
如何變革?在徐廉政看來,其實消費端一直都是一片汪洋大海,但企業要不斷航行,始終站在潮頭。比如,企業要盡快實現數字化升級。“傳統的線下模式,消費數據不掌握在企業手中的。對于經銷商模式來說,企業能掌握的大概也就是大區內的銷售數據,更細的銷售數據是沒有的,比如某品牌的某個口味的方便面,到底哪個賣場賣得好,無法掌握。而轉到線上平臺后,這些數據實際上可以更加細分,比如消費者的年齡、性別等,進而可以給自己的消費群體進行畫像,以及更進一步進行精準營銷。”
掌握了客戶大數據,實際上是為品牌的價值體現奠定了基礎,這也給企業提出了更高的品牌要求,就是如何能通過細分消費者的心理層次,找到滿足其需求的品牌價值,提升品牌體驗,實現品牌與消費者的“直接對話”。這帶來的效率提升,也最終會作用于全社會——交易成本減少,交易速度變快,交易模式簡單。“這其實也可以說是一種高質量發展。”徐廉政說。
“企業是時候重新思考核心競爭力了。”徐廉政表示,在消費復蘇大潮下,各平臺、商家必須以“618”為契機,夯實商品供應鏈與本地化零售運營能力,提升產品力、價格力、場景力、服務力,與消費者同頻共振,助推消費潛力更好釋放。在充分競爭的消費市場上,企業的核心競爭力是一種生態型的競爭力,是可以互相融合和自然生長的。他把這種核心競爭力總結為一個品牌力、產品力、渠道力、組織力、資源力的系統。
“品牌力、產品力、渠道力、組織力、資源力就跟人的五個手指一樣,手掌是企業家精神,五個指頭缺了哪個,工作起來都會受影響。”徐廉政說,當這五種力量都能生長出來的時候,這只手才會越來越靈活與敏捷。整個品牌包括企業本身,就具有了一定的競爭力,這種競爭力也會體現在市場的各個維度上。只有具備了這五力,企業轉型升級才有真正切實可行的抓手,在這個基礎上再思考企業品牌建設,就能清晰地看到企業的使命和愿景。
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