(資料圖片)
1、★材料八：為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施； l根據(jù)要開展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)具體情況，從實(shí)際出發(fā)根據(jù)用戶服務(wù)的需求建立長(zhǎng)期服務(wù)質(zhì)量保障體系，制定相關(guān)服務(wù)和管理措施，使信息服務(wù)業(yè)務(wù)可以得到長(zhǎng)期高質(zhì)量的服務(wù)保障。
2、 ★材料九：信息安全保障措施 l從安全策略、安全組織體系（安全管理領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)及職責(zé)、專職安全人員職責(zé)）、安全管理制度（信息和人員、設(shè)備和環(huán)境、系統(tǒng)和操作、防病毒、備份、信息發(fā)布和交換、訪問控制、日志、應(yīng)急等管理）、安全技術(shù)手段（網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層）以及信息內(nèi)容審核制度等幾個(gè)方面予以描述。
3、 ★材料十：證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料 編 號(hào)： 許可證號(hào)： 跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)材料 申報(bào)單位： 申報(bào)日期： 200 年 月 日 信息產(chǎn)業(yè)部印制 跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表 擬申請(qǐng)的電信業(yè)務(wù)種類 業(yè)務(wù)覆蓋范圍（地域） 單位名稱 企業(yè)類型 □有限責(zé)任公司 □股份有限公司 □其它 工商注冊(cè)號(hào) 注冊(cè)地址 注冊(cè)機(jī)關(guān) 市/區(qū)（縣） 工商行政管理局 注冊(cè)資本 注冊(cè)日期 有效期 法定代表人 身份證號(hào) 通信地址 郵政編碼 法定代表人手機(jī) 傳真 負(fù)責(zé)人姓名及手機(jī) 電子郵箱 聯(lián)系人姓名及手機(jī) 電子郵箱 股權(quán)結(jié)構(gòu) 股東名稱 工商注冊(cè)號(hào) （身份證號(hào)） 參股比例（%） 企業(yè)性質(zhì) □國(guó)有控股 □民營(yíng)控股 □外商投資 從業(yè)人數(shù) 管理人員數(shù) 技術(shù)人員數(shù) 分支機(jī)構(gòu)情況 分支機(jī)構(gòu)類型 □分公司 □控股子公司（超過51%) 已設(shè)立分支機(jī)構(gòu)城市名稱 擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)城市名稱 □是 □否 取得過電信管理部門頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 已頒發(fā)許可證批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類 許可證號(hào) 法定代表人簽字： 公章 二OO 年 月 日 網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施 信息安全負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施 關(guān)于保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全的承諾書 信息產(chǎn)業(yè)部： 我公司承諾在開展***業(yè)務(wù)時(shí)，將依照信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》(YDN126-2005)完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，制定相應(yīng)的信息安全管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急流程，落實(shí)信息安全責(zé)任。
4、 法定代表人簽字： 公章 二OO 年 月 日 為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障措施 客戶服務(wù)電話 監(jiān)督電話 服務(wù)時(shí)限 □5*8 □7*24 客服坐席數(shù) 客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障措施 關(guān)于保證客戶服務(wù)質(zhì)量的承諾書 信息產(chǎn)業(yè)部： 我公司承諾在向用戶提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量將不低于信息產(chǎn)業(yè)部36號(hào)令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成對(duì)用戶利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。
5、 法定代表人簽字： 公章 二OO 年 月 日。
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