編輯：鞏霞 李憶林子
來源：北青網、極目新聞、人民網輿情數據中心等
(資料圖片僅供參考)
6月26日，四川瀘州市江陽區一位母親發布了一段監控視頻。視頻畫面中，這位母親拆開了女兒檔案袋的封條，女兒看到后崩潰大叫。女孩說“檔案袋封條不能拆”，母親則回復說自己不知道。視頻下方的配文寫道：“無意拆了大小姐檔案袋，急的哭起來了，嚇得小的站著不敢動。”
該事件發生后，在網絡上引發熱議：有人認為女兒反應過激，媽媽不是故意為之；而有人則認為這位母親缺乏常識，因此連累女兒前途。
7月2日，央視一知名主持人在一檔節目中對該事件進行的復盤解讀中，將一“盲點”問題引入公眾視線——他提出，“檔案怎么會在個人手中，顯然也需要解釋”。這一“溯源”重新將這一個體事件放置于檔案管理的公共領域，再度引發公眾對該話題新一輪的討論和關注。
▲監控視頻截圖
01
事件回顧
6月27日，母親私拆女兒檔案的監控視頻引發網友關注，相關詞條沖上熱搜。
27日下午，媒體聯系上這位母親張女士。張女士稱，檔案是大女兒的，當時就是不小心給拆開了。目前，家人正在對這件事情進行補救。
6月28日，私拆女兒檔案的母親張女士發文道歉，稱深刻認識到自己的錯誤，當天已到相關部門重新審核封印，事情得到了圓滿解決。
28日晚上，張女士發視頻并開直播，在直播中表示自己收到大量電話和短信騷擾，請網友不要再指責她。
02
這對母女的“家常事”為什么能引爆輿情？
事件發生后，許多網民聚焦于事件當事母親的舉動、態度，同時就中國家庭親子關系展開討論。部分網民將矛頭直指“中國父母過度的窺私欲”，并在事件相關詞條下分享了自己類似的經歷，也在社交媒體上廣泛引起共鳴。
重慶大學新聞學院教授、博士生導師劉海明評論，一個檔案袋密封條撬動了網絡輿論場，顯然不僅僅是這位母親的問題，而是家長和子女的關系是否平等的問題。
這起母親私拆女兒檔案事件，暴露出部分家長在對待子女問題上，觀念還停留在傳統的家長制狀態下，缺乏對孩子人格的基本尊重。劉海明強調，尊重孩子的個人隱私，克制自己的窺探欲，做孩子隱私的守護者而不是審核員，這是家長觀念現代化的必經之路。
中國教育報發表評論，缺乏邊界的相處行為無形之中會破壞親子之間的信任感。心理學研究表明，侵入式的教養行為會阻礙孩子的心理發展。從長遠來看，在這種環境中成長的孩子，可能在未來走向社會時常常以己度人，分不清人際交往的邊界，表現出自私的行為或形成討好型的性格。
在親子關系之外，檔案在學生升學、就業中的關鍵角色是這起事件能夠引發全網大討論的另一個核心要素。事情發生時正值高考結束、畢業季到來的時間節點，網民對女孩前途的關切，以及對私拆檔案的補救措施的關注，也將這起事件推向輿論高潮。
以此為由頭，多家主流媒體、各地人社部門、政務新媒體等賬號分別對“檔案的重要性”“個人不可私拆檔案”等方面的信息進行全面科普。
此次事件發生地四川瀘州市的人才服務中心負責檔案管理的一位工作人員稱，根據人社部門規定，檔案嚴禁個人自帶和個人保管。檔案封條被撕，需要回到自己的單位或者學校進行處理。經重新審核確認沒有添加或抽取檔案材料后，再進行重新密封。
03
“不識人間煙火”？
央視報道為何掀起第二波輿論？
7月2日，央視主持人在復盤這起私拆檔案事件時表示：檔案怎么會在個人手中，顯然也需要解釋。
部分網民直指央視主持人發出此番質疑實在“不接地氣”。不少網民還現身說法，指出個人持有檔案是廣泛存在的情況，由此引發了公眾對于現行檔案制度合理性的質疑。
人民網輿情數據中心梳理網民評論發現，對于個人“持有檔案”態度觀點呈現較為明顯的地區分化、高校分化和年齡分化特點。由此可見，檔案管理工作在不同地區、不同機構中的實際落實狀況的差異切實存在，但這并不能成為個人持有檔案的合理注腳。
主流媒體和各大社交媒體賬號對相關信息的普及，旨在讓公眾更為全面、準確地了解檔案使用、流轉等環節。公眾的正確認知是相關部門進一步規范檔案管理工作流程的必要基礎。
根據國家相關規定，檔案是嚴禁自行攜帶轉遞的，但在實際操作中，有部分地方和學校存在違規將檔案交給本人，讓其自行攜帶的情況。這一規定與現實的出入讓央視主持人提出的一個合理溯源的問題與公眾認知形成“脫離”局面。
這也提醒相關部門，應考慮高校、街道等基層單位在實際操作中的具體困難，尤其是隨著靈活就業比例的不斷上升、檔案的具體使用場景不斷變化、國家人口信息管理系統不斷完善，靈活檔案管理的規定和方法，讓檔案管理與時俱進成為民心所向，讓檔案回歸服務個人權益的應有之義。
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