(資料圖)
(1)為你的客戶建立一個360度模型,這樣你就能非常確切地知道誰才是你的目標客戶。(2)全面地了解你的產(chǎn)品。(3)有一款出色的產(chǎn)品還不夠,你還需要知道坐在談判桌對面的那些人想從這筆交易中獲得什么。(4)盡早發(fā)現(xiàn)誰オ是真正的決策者,也許正在與你談判的那個人并沒有任何對交易的決定權。(5)如果你想和某家大型企業(yè)達成一項戰(zhàn)略性的銷售協(xié)議,讓一個銷售行家來負責相關的談判是很有幫助的。(7)我認識的最棒的銷售人員并不會只盯著錢,從客戶身上榨取盡可能多的價值也從來不是他們的目標。(8)銷售并不是對你的客戶一遍又一遍地進行同樣的產(chǎn)品解說,銷售是一個創(chuàng)造性的過程。在不同的情形下,銷售人員需要針對不同的客戶,去了解并弄明白什么樣的銷售方式才是有效的。(9)不要咄咄逼人。沒有人會喜歡一個過于急切的銷售人員。讓你自己冷靜下來,試著靠在椅背上,用一種非常放松的方式和你的客戶聊天。(11)你可以信口開河,但真正重要的還是數(shù)據(jù)。(12)如果客戶想要的某種東西,比如產(chǎn)品的某種功能,是你的公司當下沒有的,在沒有咨詢你的團隊之前你就不要做出任何承諾,否則這只會讓你自己陷入麻煩。(13)拒絕也是銷售過程的一部分。(14)不要嘗試改變客戶的核心理念。(15)讓你的銷售可感知。(17)精選潛在的客戶。(18)很多公司都有一個完整的流程來尋找和過濾潛在客戶。方法是預先向客戶提出一系列問題。(19)弄清楚你的底線。(20)如果交易最后沒能談成,那么果斷地放手,不要試圖去挽回注定無法達成的交易。(21)建立你自己的銷售渠道。(22)發(fā)現(xiàn)只需要少數(shù)幾筆交易就能給你帶來絕大部分的銷售額。不要將你的時間平均地分配給每一筆交易。
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