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7月4日，江蘇省消保委發布上半年投訴分析報告。今年上半年全省消保委系統共計受理投訴126928件，為消費者挽回經濟損失約1.09億元，接待消費者來訪和咨詢23.12萬人次。
從消費類型看，上半年商品類投訴80001件，占受理總量的63.03%，日用商品、家用電子電器、交通工具為商品類投訴前三位，問題主要分布在質量、售后服務及合同3個方面；服務類投訴44320件，生活社會服務、銷售服務、教育培訓服務居投訴前三位，問題主要集中在合同、質量與售后服務3個方面；其他商品和服務投訴2607件。報告顯示，上半年消費者投訴熱點主要集中在預付式消費、餐飲、旅游、娛樂等行業和領域，預付式消費主要涉及夸大宣傳、霸王條款多、商家卷錢跑路等問題，餐飲行業主要涉及網紅食品衛生、缺斤短兩、食品安全以及價格高等問題，旅游行業主要涉及酒店旺季漲價、景點與宣傳不符、隱形收費項目、網購票務等問題，演出市場主要涉及購票難和退票難、網購平臺訂單異常、票務機制缺乏透明度以及服務質價不符等問題。
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