昆明市官渡區立足云南自貿試驗區主戰場，結合昆明市“當好‘營商環境建設排頭兵’大討論大競賽”工作要求。
力爭在“開辦企業、政務服務、招標投標、獲得電力、納稅、政府采購、知識產權、市場監管、保護中小投資者、法治環境、信用建設、人才流動便利度、創新創業活躍度”13個指標取得突破性進展，努力打造審批最簡、效率最高、服務最優、市場主體獲得感最強的營商環境。“抓服務就是抓環境，抓環境就是抓發展。”官渡區堅持這一理念，聚焦重點領域，創新建立了“1+2+6+N”的營商環境“助企直通車”服務機制。
該機制實行“政企直通、問題直報、限期督辦”，通過謀劃改革舉措，助推經濟發展，優化便民利企服務，以“發現問題、處置問題、反饋問題”工作閉環倒逼部門履職盡責，實現企業獲得感和群眾滿意度“雙提升”，推動營商環境服務水平提級進位。
截至目前，“助企直通車”活動共組織開展了官渡非遺、基礎教育、醫療衛生、社工社會組織、小個專、法律服務、自貿數字港7個專場，收集企業意見建議92條，官渡區營商辦通過營商環境“助企直通車”服務機制，將全部問題進行分類交辦，強化跟蹤問效，確保問題及時有效解決，企業滿意度達100%。
同時，依托康樂茶文化城打造“昆明市營商環境觀察站”服務站點，設置政務服務窗口，部署“e辦通”政務服務自助終端，運用全區政務服務“一張網”，讓群眾在站點實現174項事項“馬上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”。延伸投資服務工作觸手，為商戶提供政策咨詢及幫辦代辦服務。
