永平縣煙草專賣局專為零售戶量身定制，推出“暖心套餐”服務(wù)，從源頭上打通辦證、經(jīng)營、增值服務(wù)等一系列難點(diǎn)、堵點(diǎn)，把他們的操心事、揪心事、煩心事變成開心事、順心事。今年52歲的楊樹蘭，幼時(shí)患小兒麻痹未及時(shí)治療導(dǎo)致左腿變形無法站立。
以前，每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)來源僅靠低保和丈夫打零工，一家三口的生活一直維持在“溫飽線”上。后來，趕上了精準(zhǔn)脫貧的好政策，楊樹蘭夫婦決定申請辦理煙草專賣零售許可證。
“楊阿姨您別擔(dān)心，不用您跑，在家安心等待，針對您的期望我們有定制套餐服務(wù)。”永平縣煙草專賣局證件管理員呂濤接到咨詢電話后，立刻帶上辦證文書和測量儀，與卷煙營銷客戶經(jīng)理一起到楊樹蘭店鋪勘察。測距離、拍門頭、經(jīng)營場所安全檢查、查看是否符合合理布局規(guī)定、通過微信小程序網(wǎng)上申請辦證，不到半小時(shí)，辦理流程順利完成。
據(jù)悉，永平縣煙草專賣局積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，自推出“暖心套餐”以來，全體黨員干部帶頭走訪摸排零售戶80余次，收集訴求11條，解決辦證問題11個(gè)，改善經(jīng)營問題、提升盈利水平30余戶。
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