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“原來每到月底，我們來辦審批業務就得排隊，現在有了‘潮汐窗口’，真是省時省事，我們不用排長隊了。”近日，正在淇縣政務服務中心辦理業務的某企業辦事員袁女士連連點贊。
為進一步優化營商環境，淇縣政務服務中心結合辦件高峰期、低峰期人流差異情況，在稅務服務區設置了“潮汐窗口”，提升企業、群眾辦事體驗，避免辦事人員等待時間過長，緩解窗口壓力，合理配置窗口資源。
設置“潮汐窗口”是該中心最新推行的一項政務服務舉措。當審批窗口排隊等候人員較多時，該中心啟用“潮汐窗口”辦理業務，分流排隊人員，疏堵解壓，減少群眾排隊時間，為政務服務按下“加速鍵”，增加了應對短時期、特殊時期大量業務的彈性，提高了窗口的靈活性和辦事效率。
為實現政務服務運行標準化、服務供給規范化、辦事便利化，該中心還特設政務服務綜合咨詢、幫辦代辦、“跨省通辦”“省內通辦”“有訴即辦”等窗口，統一設置綜合辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，優化審批服務流程，提升辦事效率，讓群眾辦事更省心、更便捷、更高效。
（來源：淇縣縣委宣傳部 杜習忠 汪麗娜 劉熙連）
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