6月19日，京東健康旗下“京東藥急送”發布了本年度618戰報。今年京東健康618期間，京東藥急送成交額同比增長254%，巔峰期28小時成交額同比增長超4倍。其中，截至6月16日21時，其成交額就已超出去年618成交總額。
持續提升供應鏈效率，以良好生態助推醫藥O2O發展
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取得如此顯著成績，與京東藥急送持續完善的供應鏈能力關系密切。自成立以來，京東藥急送就依托京東健康強大的全渠道供應鏈優勢和醫療健康服務能力，在實現自身快速成長的同時，致力于為用戶奉上優質的健康產品即時零售體驗，并通過不斷拓展服務的廣度和深度，與生產企業直接合作，保證藥品質量，建立良好的平臺生態，助力醫藥O2O行業更好發展。
618期間，京東藥急送20多個品類表現強勁，其中，9個品類成交額同比增長超3倍，補益類用藥成交額同比增長327%、感冒類用藥成交額同比增長309%。以品牌來看，東阿阿膠、康恩貝、999等品牌位列熱賣榜前列。
降本增效完善終端覆蓋，以低價好藥回饋消費者
另一方面，京東藥急送也在著力強化終端門店覆蓋。截至目前，京東藥急送業務已覆蓋全國超400個城市，合作連鎖品牌超1200家，合作門店近8萬家，其中位于三線及以下城市的門店數量占比高達65%。
在今年京東健康618前夕，京東藥急送曾大幅下調傭金扣點政策，綜合費率由過去的15%(其中包含技術服務費、配送費用、問診開方費用等)，調整為“5%技術服務費+3元履約服務費”的標準。有行業人士測算，一家中小型藥店在最新傭金扣點方案下，每天至少可節省1000元的成本，而這些節約下來的成本無疑將體現在藥品終端售價方面，讓利消費者。
傭金下降疊加京東平臺618其他惠購活動，消費者購藥價格明顯下降，進一步激活了用戶的健康消費需求，有效帶動了業績增長。本次618期間，京東藥急送發起了覆蓋全國400個城市3000家門店的讓利補貼活動，以更好的服務更低的價格，滿足更多消費者即時用藥的需求。
優化配送機制，醫生24小時在線指導患者用藥
京東藥急送通過在不斷優化系統運行機制，完善配送體系，有效提升了履約時效。618期間最快一單時間僅用時4分17秒。
在降價、提速之外，京東藥急送還苦練內功。依托京東健康互聯網醫院優勢，京東藥急送平臺有24小時在線醫生，平均30秒極速應答，給消費者提供更專業、更便捷的健康咨詢和健康指導服務。除了專業的醫療咨詢，京東藥急送還注重服務態度，積極解決消費者的各種疑問，通過貼心的服務，贏得了消費者的信任和好評。
今年6月13日深夜，北京朝陽區的劉女士家中老人慢性病忽然急性發作，手邊恰巧無藥可用。劉女士緊急通過京東健康互聯網醫院進行復診開方，并完成購藥。隨后，京東藥急送僅用時21分鐘就將藥品送至家中，有效緩解了老人病情。
此次618，京東藥急送成績表現優異，是服務理念和服務水平的充分體現。后續，京東藥急送也將繼續強化自身的優勢，不斷提升服務水平，滿足用戶即時用藥需求，為用戶健康保駕護航。
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