1、、要充分認識到總結的要義。
2、總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。
3、所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。
(資料圖)
4、為此，必須認識到總結的重要意義。
5、當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。
6、 二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進行總結，全面總結成績。
7、各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
8、 三、分析取得成績的原因。
9、沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。
10、認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。
11、成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析： 成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
12、 2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
13、 四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。
14、人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。
15、通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。
16、來反思自己為什么沒有進步。
17、一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 主觀認識不足，思路不夠高度重視。
18、 2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。
19、 3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
20、 4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。
21、 5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
22、 6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
23、 7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。
24、 8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
25、 五、對當前形勢的展望與分析。
26、總結不僅要回顧過去，還要展望未來。
27、要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
28、 2、內部環境分析。
29、企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
30、 3、自身現狀分析。
31、自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
32、 通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。
33、從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
34、 六、下一年度工作計劃與安排。
35、總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
36、 明確工作的主要思路。
37、戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。
38、否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
39、 2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
40、 3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規范管理、客戶關系管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
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