春節(jié)即將到來,堅(jiān)持持續(xù)經(jīng)營的商家將收獲一次「小成本撬動高增長」的機(jī)會。
實(shí)際上,春節(jié)期間平臺流量處于一個持續(xù)的峰值,在家庭歡聚、走親訪友、年度規(guī)劃等多元化的生活場景中,用戶消費(fèi)需求也被進(jìn)一步激發(fā)出來。
但春節(jié)期間持續(xù)經(jīng)營,對中小商家而言,面臨的大難題是更高的人工成本高、經(jīng)營效果的不確定性、物流難以保障。針對這些痛點(diǎn),巨量引擎提供了一套面向中小商家的有效解決方案。
春節(jié)持續(xù)經(jīng)營,讓更低成本撬動更大增長
春節(jié)期間,商家選擇打烊的一個重要原因是不僅需要支付更高的人工成本,而且對春節(jié)實(shí)際經(jīng)營的效果也懷有不確定性。但經(jīng)過對比分析2022年春節(jié)打烊商家和持續(xù)經(jīng)營商家的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):在春節(jié)期間營業(yè)的商家,其獲客成本較春節(jié)前兩周降低了40%左右。而且春節(jié)期間平臺的搜索ROI很高,用戶對節(jié)日屬性的商品,更傾向于主動逛、主動搜。加之此時很多商家紛紛關(guān)店過年,恰好帶來了新一輪的低成本搶量的好時機(jī)。這意味著春節(jié)期間堅(jiān)持持續(xù)經(jīng)營的小商家,他們能以更少的預(yù)算撬動更多的客流。
甚至,商家@景田茶葉(陳皮批發(fā))在2022年春期間兩周ROI對比節(jié)前兩周提高了52%,GMV更是提高了7.6倍。
此外,數(shù)據(jù)表明春節(jié)期間打烊商家,節(jié)后想要恢復(fù)到節(jié)前三周單天最大GMV水平,越早復(fù)工所需時間越短:
? 節(jié)后第一周開始營業(yè)的商家需要12天;
? 節(jié)后第二周開始營業(yè)的商家需要15天;
? 節(jié)后第三周開始營業(yè)的商家需要19天。
顯然,通過店鋪持續(xù)運(yùn)營,能夠有效保持生意熱度和客戶體驗(yàn),更好地為春節(jié)之后承接流量轉(zhuǎn)化,還能夠?yàn)楹罄m(xù)復(fù)產(chǎn)復(fù)工帶來持續(xù)的增長助力。
春節(jié)持續(xù)經(jīng)營,累計(jì)最高可獲得14000元巨量千川消返紅包
為了讓在春節(jié)期間持續(xù)經(jīng)營的商家更好把握經(jīng)營機(jī)會,巨量引擎推出春節(jié)不打烊活動,幫助商家錯峰搶量,以低投放成本,搶奪優(yōu)質(zhì)流量,撬動更高質(zhì)量增長。
春節(jié)期間,巨量千川推出了系列激勵活動,針對短視頻、直播、GMV三個經(jīng)營維度和巨量千川現(xiàn)金消耗,分別設(shè)置了挑戰(zhàn)賽,商家參與活動并達(dá)到對應(yīng)的任務(wù)要求,即可獲得相應(yīng)檔位的活動激勵。
其中,參與經(jīng)營維度挑戰(zhàn)賽的商家,最高可獲得千元巨量千川消返紅包激勵,參與消耗挑戰(zhàn)賽的商家累計(jì)最高可獲得14000元巨量千川消返紅包激勵。
此外,在投工具的選擇上,建議商家春節(jié)期間根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣,增加側(cè)重轉(zhuǎn)化的支付ROI、直播托管類投放產(chǎn)品的推廣,助力生意更好的達(dá)成成交。
物流全面保障,讓春節(jié)生意經(jīng)營后顧無憂
在商家極為關(guān)注的物流方面,抖音電商與中通快遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞、極兔速遞等物流合作伙伴簽署協(xié)議,在“抖音好物年貨節(jié)”(2022年12月28日-2023年1月7日)和“春節(jié)不打烊”(1月8日-1月31日)活動期間,為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流履約服務(wù),從而保障消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)。
期間選擇上述4家快遞公司發(fā)貨,電子運(yùn)單將被系統(tǒng)標(biāo)記“專項(xiàng)保障”,打標(biāo)包裹將獲得優(yōu)先攬派等服務(wù),攬收時長預(yù)計(jì)縮短18.2%。
根據(jù)該協(xié)議,平臺商家還將獲得多項(xiàng)服務(wù)權(quán)益保障,包括賠付兜底、履約保障、價(jià)格承諾、專屬客服等。快遞公司將設(shè)置抖音電商客服專線,獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供服務(wù),承諾24小時內(nèi)優(yōu)先處理延誤訂單,72小時內(nèi)完成丟損訂單理賠。已攬收訂單如因物流軌跡長時間未更新受罰,賠付金額由快遞公司承擔(dān)。
活動期間,快遞公司承諾維持價(jià)格穩(wěn)定合理和運(yùn)輸正常運(yùn)轉(zhuǎn)。“年貨節(jié)”期間,3公斤以下快件不漲價(jià),大件漲幅不超過同行水平。“不打烊”期間,除部分偏遠(yuǎn)地區(qū)和受疫情影響暫停快件寄遞區(qū)域,全國大部分省市區(qū)均提供發(fā)貨攬收和末端派送服務(wù)。
目前,商家可以在抖店頁面找到年貨節(jié)&春節(jié)物流保障頁面進(jìn)行報(bào)名。
春節(jié)持續(xù)經(jīng)營三步走,讓中小商家生意爆發(fā)性增長
那中小商家如何把握春節(jié)營銷機(jī)會點(diǎn),搶占新一年的增長先機(jī)?
其實(shí),春節(jié)期間經(jīng)營,是有訣竅的,用好工具,能有效引爆增長。針對春節(jié)商家流量投放投放,巨量引擎給出了節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后經(jīng)營三步走,幫助商家挖掘持續(xù)投流帶來的生意增量,更輕松抓住春節(jié)期間的增長機(jī)會。
春節(jié)不打烊,生意更上揚(yáng)。通過參與春節(jié)不打烊活動,商家可以更快地掌握巨量千川自助玩法,更輕松把握春節(jié)營銷先機(jī),開啟新一年的生意新增長。此外,在巨量學(xué)平臺上,我們也將持續(xù)推出節(jié)點(diǎn)營銷玩法策略精品課程,幫助商家成長,輕松把握流量密碼。（韓冉冉）
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